Bonne nouvelle pour les bénéficiaires d’un Compte Personnel de Formation : le nombre de signalements concernant les arnaques au CPF est en baisse. Selon les données de la Caisse des Dépôts (1), on en dénombrait « seulement » 251 en mai 2022 (contre 1 892 en janvier 2021). Face aux mesures prises par la CDC et à la sensibilisation des utilisateurs du CPF, les escrocs semblent avoir plus de difficultés à parvenir à leurs fins. Toutefois, il convient de rester vigilant. Pour cela, voici 8 conseils anti-fraude au CPF à toujours garder à l’esprit.
1. Ne répondez pas aux SMS et emails douteux
« Vous avez droit à 500 € de formation payés par l’État. Cela expire aujourd’hui ! »
« CPF : votre compte a été crédité. Utilisez vos crédits avant qu’il ne soit trop tard. »
Ces messages vous rappellent quelque chose ? Comme des milliers de Français, vous en recevez certainement quotidiennement, ou presque. Sachez que ces SMS et emails sont frauduleux. Nous vous conseillons vivement de ne pas y répondre et de ne jamais cliquer les sur les liens et images qu’ils pourraient contenir.
La conduite à tenir pour éviter les arnaques ? Supprimez-les dès leur réception.
🔎 À lire aussi : Perdre ses crédits CPF : ce que les escrocs veulent vous faire croire…
2. Évitez les appels louches des « conseillers » en CPF
Lorsqu’ils ne le font pas par message, les escrocs et organismes de formation douteux peuvent tenter de vous joindre par téléphone. Si le « conseiller » que vous avez au bout du fil prétend que vos droits de formation sont sur le point d’expirer : fuyez !
Il faut savoir que les crédits CPF que vous recevez sur votre compte ne peuvent pas être perdus. Vous pouvez les conserver sur votre cagnotte jusqu’à votre départ en retraite.
👉 Pour aller plus loin : Y a-t-il une date limite pour utiliser son CPF ?
3. Bloquez les numéros trop insistants
Malgré la volonté de certains élus qui souhaiteraient l’interdire, le démarchage téléphonique lié au CPF est toujours légal. En attendant que l’interdiction tant attendue soit mise en place, vous pouvez lutter contre les escrocs en bloquant leurs appels.
Pour ce faire, vous pouvez :
- Vous inscrire sur la plateforme Bloctel ; un service de liste rouge gratuit.
- Bloquer les numéros insistants directement depuis votre téléphone portable.
- Signaler les numéros douteux comme étant des spams (option disponible sur la plupart des smartphones).
- Installer une application pour filtre les appels.
💡 Pour de plus amples détails, nous vous invitons à lire notre article « Comment bloquer les appels frauduleux liés au Compte Personnel de Formation ? »
4. Ne laissez jamais un tiers utiliser votre Compte Personnel de Formation
Vous ne laisseriez pas une tierce personne accéder à votre compte bancaire en ligne, n’est-ce pas ?
Pour le CPF, c’est la même chose. Afin d’éviter que vos crédits ne soient ponctionnés à votre insu, ne laissez jamais quelqu’un d’autre utiliser votre espace personnel. D’autre part, pensez à vous déconnecter après chaque utilisation.
5. Gardez vos identifiants secrets
Il arrive parfois que les arnaqueurs cherchent à obtenir vos identifiants CPF pour accéder à votre compte. Bien entendu, nous vous recommandons la plus grande vigilance et vous invitons à garder ces informations confidentielles.
Voici les éléments à ne jamais communiquer à un tiers (même si votre interlocuteur prétend travailler pour le Compte Personnel de Formation, Pôle Emploi ou tout autre organisme officiel) :
- l’adresse email avec laquelle vous avez activé votre espace CPF ;
- votre mot de passe ;
- votre numéro de Sécurité sociale.
6. Fuyez les formations qui vous proposent un cadeau à l’inscription
Ordinateur, tablette, smartphone… Certains organismes de formation (OF) vous promettent parfois un beau cadeau pour toute inscription ! Sachez que cette pratique est non seulement déloyale, mais aussi illégale.
➡️ Découvrez-en plus dans cet article : Formation CPF avec un cadeau à la clé : est-ce bien légal ?
7. Vérifiez la fiabilité des organismes de formation
Des milliers d’organismes de formation sont répertoriés au catalogue CPF. Alors, comment trier le bon grain de l’ivraie ?
Pour être certain que l’OF que vous choisissez soit fiable, vérifiez que ce dernier dispose bien de la certification Qualiopi. Nous vous recommandons aussi d’aller faire un tour sur son site internet et de vous assurer qu’il soit joignable aux coordonnées qu’il mentionne.
Vous pouvez également jeter un œil aux évaluations attribuées par les autres utilisateurs. Enfin, si l’organisme est estampillé « entreprise respectant la charte de déontologie du CPF », vous pouvez lui faire confiance.
8. Demandez des devis à plusieurs organismes
Avant de vous inscrire à une formation CPF, la Caisse des Dépôts conseille de demander des devis à plusieurs OF. Vous pourrez ainsi comparer les offres et identifier celles qui vous semblent douteuses ou trop belles pour être vraies.
Conseils anti-fraude au CPF : que faire quand cela ne suffit pas ?
Si malgré tous ces conseils, vous n’avez pas réussi à déjouer les pièges des escrocs au CPF, vous pouvez encore agir !
- Si votre espace personnel est accessible, modifiez immédiatement votre mot de passe.
- Consultez l’historique des mouvements effectués sur votre compte et notez ceux qui vous paraissent suspects.
- Effectuez un signalement sur le site Mon Compte Formation et, le cas échéant, déposez plainte au commissariat ou en gendarmerie.
En cas de fraude avérée, les droits dérobés pourront vous être remboursés.
📌 Afin d’en savoir plus sur les démarches à effectuer, lisez notre article : Que faire lorsque vous êtes victime d’une arnaque au CPF ?
Nos experts vous aiguillent pour utiliser vos droits de formation auprès d’organismes fiables et professionnels. N’hésitez pas à nous contacter !
(1) Source : Que Choisir – Arnaque au CPF | La Caisse des dépôts dispense ses préconisations (18 juin 2022).
